06.06.2017

Comment Marques Avenue digitalise le pilotage de ses 600 boutiques

Marques Avenue digitalise le pilotage de l’ensemble de ses centres commerciaux avec l’entreprise de data storytelling Toucan Toco et l’agence de data marketing Jack Russell. Les managers de magasins, d’enseignes et des centres commerciaux ont désormais accès à une application leur permettant de collecter et d’analyser les résultats des boutiques chaque semaine.

Concepts & Distribution, leader des centres et villages outlet* en France, avec les enseignes Marques Avenue et Quai des Marques, s’est rapproché de Toucan Toco et Jack Russell, afin d’améliorer le pilotage de ses boutiques et centres commerciaux. À ce titre, Jack Russel a développé un outil de saisie de données et Toucan Toco a mis en place sa solution de reporting via le Data Storytelling, afin d’analyser les résultats hebdomadaires des magasins.

 

Patrick Dujeux, Directeur Général de Concepts & Distribution, décide ainsi de digitaliser le reporting des magasins et d’accélérer le processus de traitement des données, jugé trop chronophage, en saisie, traitement et analyse des données. Par ailleurs, les données sont difficiles à visualiser et partager rapidement. La visualisation de données à travers le data storytelling est parfaite pour répondre à cette problématique.

 

“Aujourd’hui, remplir ses résultats hebdomadaires dans l’outil prend une dizaine de minutes par manager contre une heure avec l’ancien process”, nous partage Patrick Dujeux. “Nous pouvons désormais suivre notre activité sur PC, tablette ou mobile à tout moment de la journée, au bureau comme en déplacement ”.

 

Ce projet permet :

 

– Aux managers des boutiques de déclarer leurs résultats et de piloter leurs performances en se comparant aux résultats des années précédentes et aux autres boutiques.

– Aux directions de centres et au siège d’évaluer avec un outil moderne la performance globale des centres commerciaux.

 

Cette collaboration offre une expérience utilisateur complète. De la saisie à la restitution, elle permet d’analyser visuellement les résultats des magasins sur une plateforme cloud fournie clé en main. Cet outil de reporting fournit une expérience utilisateur simple et intuitive. Seule une formation d’une heure dans les locaux de Marques Avenue a été requise pour former les managers des boutiques.

 

Développée et déployée en 3 mois, l’application a été testée en septembre dernier sur le nouveau centre commercial A13. Aujourd’hui, l’application a remplacé l’ancien système et est utilisée depuis octobre par l’ensemble des 600 acteurs participant au reporting du réseau sur les 9 centres commerciaux.

 

Selon Patrick Dujeux, “la méthode agile par itération a été déterminante lors de la conception de ce projet complexe. “Cette méthode de travail permet d’influencer l’évolution du produit à chaque moment clé du développement de l’outil. Cette manière de travailler par échanges réguliers, a garanti la réussite du projet”.

 

 

 

 

À propos de Concepts & Distribution
Le Groupe CONCEPTS & DISTRIBUTION est né en 1993 de l’ouverture du premier centre outlet* MARQUES AVENUE à TROYES. Aujourd’hui leader français des centres commerciaux de magasins de marques avec la réalisation de dix opérations dont huit sous l’enseigne MARQUES AVENUE, deux sous l’enseigne QUAI DES MARQUES.Le groupe gère et anime un réseau de plus de 150 000 m² de centres de magasins de marques représentant plus de 711 boutiques et 3 000 emplois indirects.En 2016, le réseau atteint un chiffre d’affaires de 478 millions d’euros. En 20 ans, le réseau MARQUES AVENUE – QUAI DES MARQUES a généré plus de 6 milliards de chiffre d’affaires.

 

À propos de Toucan Toco
Toucan Toco a été créé en mars 2014 par Kilian Bazin et Charles Miglietti. Ils partent du constat que seuls les experts accèdent facilement aux données de performance en entreprise. Leur but : démocratiser l’accès à l’information pour les néophytes et leur rendre le pouvoir de décision.
De 2 associés à 38 salariés en 3 ans, Toucan Toco a la confiance de plus de 80 clients grands comptes, pour 150 projets, parmi lesquels EDF, Total, Ubisoft, Renault, JCDecaux, Marques Avenue …

 

À propos de Jack Russell
Jack Russell est une agence franco-canadienne dédiée au data marketing, créée en 2016 par Frédéric Goubet et Eric Azara et présente à Paris et Montréal. L’agence se structure autour de 3 pôles : Data/Marketing, Etudes & médias, Veille & Analyse. 1er outil d’étude du média email auprès du grand public, l’agence a lancé le 1er baromètre Médiamétrie/Jack Russell.

 


Contacts presse :

Kevin Duchier, Responsable marketing Toucan Toco :

kevin.duchier@toucantoco.com + 07 86 62 65 12

Frédéric Goubet, Directeur Général de Jack Russel : frederic@jack-russell.fr

Florence Best, Responsable Communication Marques Avenue : florence.best@marquesavenue.com

 

 

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