Digitalisation du pilotage opérationnel des 700 boutiques hébergées
MARQUES AVENUE - PILOT’
Objectifs et usages
- Basculer la remontée quotidienne des données des points de ventes d'un format papier vers un format web
- Cible : responsables des centres et managers des 700 boutiques hébergées
- Mise en place d'indicateurs pour améliorer la performance des boutiques
Résulats clés
- 2 500 heures de travail de consolidation des données économisées par an
- 700 utilisateurs réguliers
- Utilisée en moyenne 5 fois/mois par utilisateur
- Paramétrée en 3 mois (septembre 2016)
Challenge Moderniser les processus de pilotage des points de vente et du réseau
Solution Équiper les directeurs des centres et les managers des boutiques d’un outil de saisie des données et d’une application de restitution
- Chaque boutique connaît ses indicateurs de performance, au quotidien.
- Suppression des risques d'erreurs évidents liés à la manipulation d'excel.
- C'est un outil de référence doté d'une interface commune : chacun dispose d'un accès adapté à son périmètre.
Résultats Réinvestir du temps au profit de l'analyse et de l'action opérationnelle
- La méthode agile par itération a permis d'influencer l'évolution de l'outil à chaque moment clé de la mise en place produit.
- De la saisie à la restitution des données, l'application permet désormais d'analyser simplement les résultats et les performances des magasins.
La méthode agile a été déterminante lors de la conception de ce projet ambitieux.
