Modèle RICE - Pourquoi l'utiliser ?

Les chefs de produit ont beaucoup à faire, et les feuilles de route produit aident à planifier et à simplifier les lancements, les optimisations et les objectifs des produits. En élaborant une feuille de route, les chefs de produit peuvent s'assurer que les membres de l'équipe ont une vision claire de la voie à suivre.

Mais comment construire une telle feuille de route ? Avec autant d'éléments mobiles, il peut être difficile de savoir par où commencer ou comment la structurer. Vous avez peut-être une idée claire de votre objectif final, mais vous avez du mal à définir les étapes pour y parvenir.

C'est là que le modèle de notation RICE intervient.

Le modèle de notation RICE aide un chef de produit à hiérarchiser les étapes de la feuille de route d'un produit. Les responsables peuvent mieux déterminer les produits, les fonctionnalités et les autres tâches à inclure dans leurs feuilles de route en notant ces facteurs selon les 4 catégories du modèle de notation RICE :

• La portée (Reach)
• L'impact (Impact)
• La confiance (Confidence)
• L'effort (Effort)

Le modèle de notation RICE, développé par Intercom, a été conçu lorsque les chefs de produit d'Intercom ont eu du mal à élaborer des feuilles de route répondant aux besoins et aux idées spécifiques de l'entreprise. 

La raison de la création de RICE est un phénomène courant dans les entreprises d'aujourd'hui. Compte tenu de la multiplicité des industries, des secteurs et des types d'entreprises, les chefs de produit éprouvent des difficultés à évaluer et à créer une feuille de route axée sur les objectifs de leur entreprise.

Alors comment fonctionne le modèle de notation RICE ? Découvrons ensemble ce qui rend ce modèle efficace et les avantages qu'il peut apporter à votre équipe de gestion de produits.

Comment fonctionne le RICE ?

Les 4 catégories du modèle RICE permettent d'évaluer toutes vos idées et de les classer par ordre de priorité pour créer une feuille de route. Chaque facteur est crucial pour aider votre équipe de management produit à développer la feuille de route la plus pertinente et la plus efficace :

La portée (Reach)

Le premier facteur pour déterminer votre score RICE est la portée, qui estime combien de personnes entendront parler de votre projet dans une période donnée.

Le modèle RICE étant ouvert, vous devrez définir à la fois le délai et ce que la portée signifie pour votre équipe. Par exemple, une entreprise basée sur le web peut déterminer la portée comme étant les inscriptions à un essai gratuit, tandis qu'une marque de vêtements choisira plutôt l'achat d'un produit. 

La façon dont vous évaluez la portée dépend de la manière dont votre équipe définit ces deux facteurs. Par exemple, si l'entreprise SaaS estime que son projet conduira 1 500 prospects à sa page d'essai gratuit et que 50 % d'entre eux s'inscrivent effectivement, son score de portée sera de 750. En revanche, si l'entreprise de vêtements pense que 400 personnes achèteront son nouveau produit, son score de pénétration sera de 400.

L'impact

L'impact est le facteur le plus difficile à évaluer. Définir l'impact de manière quantitative est une tâche quasi impossible. Prenez-vous en compte l'engagement sur les réseaux sociaux ? Le trafic organique ? Il est difficile de déterminer les facteurs qui expliquent l'impact, mais le fait de rassembler ces facteurs, pour obtenir une estimation approximative de l'impact, peut donner à votre équipe produit une idée de la raison pour laquelle vos utilisateurs vont agir.

Voici le système de notation le plus courant pour estimer l'impact, développé par Intercom.

• 3 = impact maximal
• 2 = impact élevé
• 1 = impact moyen
• 0,5 = impact faible
• 0,25 = impact minimal
  
  

La confiance

Cette composante de votre score RICE, comme l'impact, est une autre mesure calculée à partir d'estimations intuitives de l'impact, de la portée et de l'effort. 

Par exemple, si vous disposez de données pour étayer votre estimation de la portée, mais que vous vous fiez à votre instinct et à des informations anecdotiques pour évaluer votre impact, votre score de confiance peut vous aider à expliquer une estimation d'impact plus incertaine.

La confiance est mesurée sur 100 %, 100 % correspondant à une confiance totale, 80 % à une confiance moyenne et 50 % à une faible confiance. Si votre indice de confiance est inférieur à 50 %, envisagez de réévaluer vos priorités et d'allouer vos ressources à un projet plus sûr.

L'effort

L'effort est considéré comme le dénominateur des trois autres facteurs du système de notation RICE, et il peut être comptabilisé de manière plus concrète. 

Ce facteur exige que l'équipe produit quantifie le temps et les ressources nécessaires à la réalisation d'un projet. Par exemple, si vous avez besoin d'un concepteur et d'un informaticien pour mener à bien un projet, et que vous estimez qu'il faudra 6 "mois-personnes" pour réaliser la feuille de route, votre score d'effort sera de 6.

Existe-t-il d'autres méthodes de notation de la feuille de route ?

Bien que RICE soit le modèle le plus répandu pour la hiérarchisation de la feuille de route, d'autres modèles gagnent en popularité. Par exemple, le modèle de Kano évalue les fonctionnalités en fonction de leur impact sur la psyché et les émotions du client, dans le but de hiérarchiser les fonctionnalités qui seront largement acceptées.

Le modèle de notation pondérée est également un système de notation populaire pour les feuilles de route et présente de nombreuses similitudes avec le modèle de notation RICE. Le modèle de notation pondérée repose sur des suppositions éclairées, mais les créateurs de roadmaps sélectionnent leurs propres critères de coût-bénéfice au lieu d'utiliser la portée, l'impact, la confiance et l'effort.

Parmi les autres systèmes de notation des roadmaps, citons :

• Valeur et effort
• Story Mapping
• Evaluation des opportunités
• L'arbre des produits
• La méthode MoSCoW
  
  
  

Pourquoi le modèle de notation RICE est-il important ?

Apporter des modifications à votre produit ou en créer entièrement un nouveau est ce qui consomme le plus de temps et de ressources dans activité commerciale. L'utilisation d'un système de benchmarking pour évaluer vos projets peut vous aider à éviter d'allouer trop de ressources à un projet qui n'était pas une bonne idée au départ. 

Bien que le modèle de notation RICE ne soit pas une prédiction infaillible de la réussite de votre projet, il peut mettre en évidence les zones de votre feuille de route qui sont incertaines ou simplement mal conçues. Veillez à consulter d'autres ressources lors de la planification de votre feuille de route et de l'évaluation du parcours des produits de votre entreprise.