Optimisez le management de vos franchisés

Un tableau de bord de performance des ventes fournit aux franchisés une représentation visuelle instantanée des indicateurs de performances de leurs ventes et de leurs magasins. Il permet à toute votre organisation (du franchiseur au franchisé) de mieux comprendre le comportement d'achat des consommateurs, d'avoir une vue détaillée des performances d'un magasin ou d'une catégorie de produits afin d'optimiser les performances de vente du réseau et de fournir une vue unifiée à tous les membres de l'équipe.

L'analyse des données peut vous aider à identifier rapidement les boutiques les plus performantes au sein de votre réseau, les meilleurs vendeurs, les catégories de produit les plus attractives et profitables. Comme la plupart des retailers, vous disposez de nombreuses données, d'autant plus qu'en tant que franchiseur, vous avez à la fois les données de votre réseau propre et les données issues de vos franchises. Mais est-ce que vous avez les outils nécessaires pour transformer ces données en des informations actionnables pour votre réseau ? En agrégeant l'ensemble des sources de données de votre réseau, dans un outil unique, vous aiderez vos équipes opérationnelles a benchmarker les bonnes pratiques et assurer que les bonnes actions sont bien mises en oeuvre sur le terrain, tout offrant une lecture claire et intuitive des résultats. En développant un outil de pilotage commun, entre vos Franchise Manager et vos franchisés, vous allez aussi faciliter la communication entre tous les membres du réseau en définissant des indicateurs de suivi de performance identiques pour clarifier les échanges.

Étant donné la dispersion géographique des activités commerciales de vos franchisés, la gestion des fonctions commerciales clés telles que les ventes, la relation client et le suivi des performances des franchisés peut devenir un véritable défi pour vous, en tant que franchiseurs. C'est pourquoi en tant que Franchiseur vous avez besoin d'améliorer la communication au sein de votre réseau et de vous assurez qu'il y ait un ligne communication ouverte entre vos franchisées et vos équipes, pour créer des opportunités de feedback et de benchmark au sein du réseau. Vous devez développer un système d'accompagnement commercial qui aide vos franchisés à suivre leurs performances et qui leur donne envie de rester dans votre franchise et ainsi leur montrer que vous êtes en contact avec les problèmes réels qui se posent sur le terrain.

Vous pouvez accéder à une plate-forme commune de visualisation des données :
En tant que franchiseurs, vous devez assurer la bonne gestion de votre entreprise, vous pouvez utiliser les données collectives du réseau de franchisés pour améliorer leurs opérations et augmenter la productivité du réseau de magasins. Ainsi, les franchisés pourront se faire une idée des bonnes pratiques au sein des magasins et partager les informations pertinentes avec tous les réseaux. En tant que franchisés, opérant en tant qu'entreprises indépendantes, vous bénéficiez d'une formation initiale et d'un soutien continu de la part du franchiseur en matière de ventes, d'achats et de stratégies de merchandising, ainsi que d'un logiciel de suivi qui vous permet de visualiser les résultats de vos indicateurs clés de performance.