KPI des tests logiciels - Pourquoi les utiliser ?

Les tests de produits sont essentiels à toute offre stable et performante. L'expérience de vos utilisateurs finaux avec le produit est en fin de compte ce qui fait croître une entreprise, et les tests de produits sont effectués pour dépasser les attentes des utilisateurs finaux. Les équipes de développeurs testent quotidiennement les produits pour trouver des bugs et d'autres problèmes de stabilité, en cherchant des moyens de corriger les incohérences.

Les mesures sont nécessaires à toute équipe de développement ; cependant, elles peuvent être nuisibles si elles ne sont pas bien pensées. Par exemple, si les mesures sont définies pour atteindre un objectif inatteignable dans un court laps de temps, la qualité de votre produit peut baisser en raison d'une déconnexion entre la direction et l'équipe. 

La vélocité de l'équipe est l'une des mesures les plus courantes à suivre dans les environnements agiles. La vélocité de l'équipe permet de suivre le nombre de story points qu'une équipe aborde au cours d'un sprint. Les story points récompensent les membres de l'équipe pour la résolution de problèmes en fonction de leur difficulté, en mettant l'accent sur l'efficacité plutôt que sur le temps passé. Cette mesure est calculée à la fin d'un sprint et peut fournir des informations précieuses pour les projets futurs et les tests de produits. 

Bien que la vélocité de l'équipe soit l'un des KPI de test logiciel les plus importants à suivre, voici les deux catégories de KPI les plus importantes que les départements de développement/test logiciel suivent pour s'assurer qu'un produit fonctionne au maximum de son potentiel.

KPI d'effort

Les KPs d'effort aident les testeurs de logiciels à comprendre la quantité d'efforts déployés par rapport au nombre total de défauts trouvés. Voici les KPI les plus importants pour suivre l'effort :

• Effort total de test et efficacité des tests : Ce KPI combine les calendriers des équipes et les écarts de coûts pour montrer comment une équipe alloue ses ressources.
• Mesures de l'exécution des tests : L'exécution est essentielle, et ce KPI mesure combien de tests ont réussi, échoué, sont en cours ou bloqués.
• Délai d'exécution des défauts : le suivi du délai d'exécution des défauts permet aux services de test de savoir combien de temps il faut en moyenne à un développeur pour corriger un défaut. Si le délai de résolution des défauts est inférieur ou supérieur à 1, les estimations doivent être revues.
  
  
  

KPI de test

Le suivi des processus de test de logiciels est bénéfique pour tous les départements de développement. Si vous ne suivez pas l'efficacité de vos processus, comment pouvez-vous être sûr que votre équipe résout les problèmes efficacement ? Voici les KPI de test les plus importants à suivre :

• Ratio de qualité : Le ratio de qualité se base sur le taux de réussite/échec de tous les tests effectués au cours d'un projet ou d'une période spécifique. Ce KPI n'est pas utile pour évaluer les performances individuelles, mais conduit plutôt l'ensemble de l'équipe à se poser des questions. Pour calculer le ratio de qualité, divisez les cas de test réussis par le total des cas de test et multipliez le reste par 100.
  
  
  
• Coût par défaut détecté : Ce KPI mesure l'efficacité avec laquelle les ingénieurs de test résolvent un problème en moyenne. Par exemple, si vous avez 3 ingénieurs de test qui effectuent deux jours de test et trouvent 20 erreurs, ils ont passé 32 heures à tester pour trouver 20 erreurs, ce qui signifie qu'en moyenne, les ingénieurs de test ont passé 1,6 heure par erreur.
• Distribution des défauts résolus/fermés par heure de projet : le suivi de ce KPI vous permet de voir combien de temps l'équipe consacre aux défauts du produit par projet sur une période donnée.

Pourquoi devrais-je suivre les KPI des tests logiciels ?

Les tests de produits apportent de la valeur ajoutée à un produit. La création d'un tableau de bord qui vous permet, à vous et à votre équipe, de surveiller les KPI des tests vous permet d'être prêt à faire face à une instabilité spontanée et de créer un environnement agile qui privilégie l'efficacité.