Le KPI Product Performance, ou performance produit, est l’un des indicateurs clés de performance les plus utilisés en entreprises tous secteurs confondus. Il permet d’établir un classement des produits en se basant sur leurs performances en termes de volume de ventes et de revenus générés.
Ceci permet aux équipes de prendre connaissance des produits les plus lucratifs pour l’entreprise, et de s’adapter en fonction. En évaluant les performances produits de l’année précédente, il sera possible d’orienter la conception de nouveaux produits afin de reproduire les mêmes réussites.
Au contraire, les produits qui se vendent le moins pourront être abandonnés ou modifiés pour mieux répondre à la demande des consommateurs. Là encore, il sera possible d’éviter de réitérer les mêmes erreurs à la conception de nouveaux produits.
Ce KPI offre une vue d’ensemble sur les performances des produits. Toutefois, ces performances s’inscrivent toujours dans un contexte qu’il est important de prendre en compte.
Par exemple, les ventes d’un produit peuvent augmenter grâce à une campagne marketing à succès. À l’inverse, elles peuvent ralentir à cause de l’arrivée d’un concurrent sur le marché. Ces facteurs doivent être considérés afin de réellement comprendre le succès ou l’échec d’un produit.
Lors de l’analyse de cet indicateur, il est aussi essentiel de distinguer les performances en termes de volume de vente et de revenus. Un produit moins cher se vendra souvent en plus grande quantité, mais son impact sur les revenus de l’entreprise sera plus limité que celui d’un produit haut de gamme.
De manière générale, les performances d’un produit dépendent de plusieurs sous indicateurs, le volume de vente sur une période, les revenus générés, mais aussi la marge générée, le taux de marge et le taux d’écoulement.
Le calcul de la marge générée doit aussi prendre en compte les éventuelles promotions et remises qui impacteront souvent positivement le volume de ventes. La saisonnalité et les opérations publicitaires ont aussi un impact non négligeable.
Comme tous les indicateurs clés de performances, celui ci offre l’opportunité d’évaluer la progression de l’entreprise vers ses objectifs. En l’occurrence, il s’agira de vérifier si le produit a été à la hauteur des attentes et si les prévisions en termes de volume de ventes ou de revenus générés ont été atteintes. Pour profiter pleinement de ce KPI, il est donc essentiel d’élaborer ces prévisions en amont