Data Intelligence - Qu'est ce que c'est ?
Le terme de Data Intelligence, ou intelligence des données, désigne l'ensemble du processus consistant à collecter et à analyser des données dans le but de découvrir des tendances et des informations. Il englobe donc tous les outils et les méthodes permettant de donner du sens aux données brutes.
Les données peuvent être collectées directement au sein de l'entreprise, ou à partir de sources externes. En interne, il est possible de récupérer les données sur les performances ou la clientèle dans les bases de données de l'entreprise.
Pour les sources externes, il est possible d'utiliser des outils de " Data Mining " afin d'extraire des données à partir de sources telles que les réseaux sociaux, les plateformes de e-commerce, ou encore les initiatives de publicité en ligne.
Les données ainsi collectées sont ensuite traitées par les outils de Data Intelligence, par le biais d'algorithmes, afin de générer de précieuses informations. Désormais, les outils d'intelligence artificielle et de Machine Learning sont également incorporés au concept de Data Intelligence. Ces technologies nouvelles permettent d'analyser de larges volumes de données plus rapidement et plus précisément.
Les entreprises pourront ensuite s'appuyer sur ces " insights " pour découvrir des opportunités et prendre de meilleures décisions. Il sera par exemple possible de les exploiter pour développer de nouveaux produits ou services répondant à la demande des consommateurs.
Pour mieux comprendre les attentes des clients, il est possible de collecter des données sur leurs habitudes, leurs préférences en matière de shopping, les tendances sur le web, et d'autres informations sur les individus. Il sera ensuite possible d'adapter les nouveaux produits et services à la clientèle ciblée.
La Data Intelligence permet aussi de mesurer l'efficacité des investissements de l'entreprise. Les outils d'analyse prescriptive et descriptive aident à vérifier si un investissement est rentable ou s'il est préférable de dépenser le budget autrement.
Ces différentes méthodes et outils permettent aussi à l'organisation de mieux identifier sa position sur son marché ou dans son industrie, et d'améliorer sa compétitivité. Enfin, les entreprises peuvent découvrir comment optimiser leurs services ou découvrir de nouvelles approches plus pertinentes sur le long terme.
La Data Intelligence ne doit pas être confondue avec la Business Intelligence ou informatique décisionnelle. Cette dernière vise davantage à organiser les données et à les présenter de façon compréhensible. Elle se résume généralement à l'analyse des données internes. L'intelligence des données, elle, est focalisée sur l'analyse de l'information en elle-même et s'étend à de multiples sources externes.
