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Qu'est ce que le customer-facing analytics?

 

En Savoir Plus

 

 

Ce n'est pas un secret que de faire le client son obsession est la clé de la croissance...

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...et dans l'écosystème volatile d'aujourd'hui, c'est encore plus important. 

Embedded analytics core product visual

Les entreprises avaient l'habitude de penser que l'intégration de l'analytics dans leur offre était facultative pour améliorer l'expérience de leurs clients, mais il est désormais clair qu'elle est essentielle.

Les utilisateurs attendent de leur solution qu'elle ne se contente pas de rationaliser des flux de travail spécifiques, mais qu'elle les aide également à prendre des décisions.

Les données et les informations sont essentielles à la satisfaction de vos clients et à l'obtention d'un avantage concurrentiel. 

 
Toucan action center
Toucan Customization

La question reste...

 

COMMENT CRÉER UNE EXPÉRIENCE DE CUSTOMER-FACING ANALYTICS DE PREMIER PLAN ? 

 

La transformation numérique et l'accent mis sur l'expérience client peuvent générer une augmentation de 20 à 30 % de la satisfaction clients et des gains économiques de 20 à 50 %." 

En quoi cela est différent des outils d'analytics classiques ou de la BI traditionnelle ?

Comme les outils de BI ne sont pas conçus pour l'utilisateur final ou les cas d'utilisation intégrés, les entreprises doivent faire face à un développement personnalisé coûteux et lent qui immobilise les ressources et détourne l'attention du cœur de métier. 

 

Chez Toucan, nous nous concentrons sur l'expérience de l'utilisateur final pour cette même raison :

 

L'ENGAGEMENT DES UTILISATEURS FINAUX

EST AU CŒUR DE NOS PRÉOCCUPATIONS..

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TOUCAN, LA PLATEFORME DE
CUSTOMER-FACING ANALYTICS 

ceest conçu pour offrir la meilleure expérience à l'utilisateur final

Beautiful end-user experience, anywhere

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Une belle expérience pour l'utilisateur final, où qu'il se trouve

Seamless implementation & empowerment

Une Mise en œuvre rapide sans effort

 
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Unparalleled expertise & support

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Une expertise inégalée