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Web Analytics & IoT au service de la connaissance client

GROUPE SEB - FOODLE

Visuel interface Groupe Seb

Objectifs et usages

  • Mieux connaitre l'usage quotidien des produits de la marque
  • Target: Group managers and external partners
  • Ré-instaurer un climat de confiance sur un sujet qui suscitait la défiance
  • Make user data clear and understandable to people outside the Foodle project

Résultats clés

  • Les stakeholders ont un accès direct à l'application
  • Utilisée sur des négociations partenaires
  • Données issues de l'activité de 80 000 personnes
  • Formation de notre partenaire Eulidia en 2 jours
    pour le paramétrage de l'application

Challenge Sensibiliser l'écosystème interne et externe sur la pertinence du projet

Solution Équiper les parties prenantes d'un outil de reporting simple et clair

  • Les décisionnaires stratégiques et l'équipe projet ont un accès simplifiée aux données issues de l'activité de 80 000 personnes.
  • L'équipe digitale & marketing a une meilleure compréhension des utilisateurs des produits du Groupe.

Résultats Redonne confiance aux parties prenantes dans la pertinence du projet

  • La philosophie Design First permet d'être centrée sur l'utilisateur final pour produire les premiers indicateurs rapidement.
  • L'application permet d'analyser rapidement la performance des actions marketing et commerciales sur le consommateur final.
Nous sommes maintenant capable de convaincre, présenter et rendre digeste l'information

GROUPE SEB - Xavier Boidevezi, VP Digital Factory

Interlocuteurs clefs chez Toucan Toco