Cas client: Crédit Agricole Technologies & Services | Toucan Toco

700’000€ économisés tous les ans

8 apps déployées en 1 an

800+ utilisateurs en France

Challenges

L’IT pousse un outil de BI complexe non adopté par les métiers.
800+ utilisateurs perdent 2h/semaines sur reporting manuel.
Pratiques non-évolutives pour atteindre 25’000 utilisateurs / 39 Caisses Régionales.

Solutions

Toucan remplace l’outil de Legacy BI pour les métiers.
Reporting automatisé, clair, facile d’accès à partir de tout appareil.
Les apps de Data Storytelling sont intelligibles par tous, sans formation requise.

Résultats

86% d’adoption mensuelleparmis 800+ utilisateurs
8 nouveaux cas clients déployés en seulement 1 an.
700’000€ économisés tous les ans.

Industrie

Bancaire
Business

CATS accompagne les Caisses régionales du Crédit Agricole dans la transformation de leur Relation Client au travers d’initiatives digitales, en accélérant les cycles de production et en investissant dans les compétences des hommes et des femmes de l'entreprise.
Key takeaways

21 millions de clients

1,550 collaborateurs

Toucan nous a permis de mieux comprendre les besoins de nos clients en ligne et donc d’augmenter les initiatives digitales à succés.

Patrick Perrin, Manager Produit Data Visualisation