banner cross

By using our website, you accept that we use cookies to perform analytics and produce content & ads tailored to your interests.
Read our policy on cookies usage.

Pilotaje de la transformación digital de las agencias bancarias

DIGITAL DASHBOARD

Visuel interface nexity

Objetivos y usos

  • Acompañar la transformación digital de las agencias
  • Blanco: directores de agencias y consejeros bancarios
  • La aplicación reagrupa todos los indicadores de pilotaje de la actividad multicanal y de los usos digitales

Resultados claves

  • 90% de conexiones semanales al cuadro de mando digital
  • De 5 cuadros excel a 1 dashboard Toucan
  • Visibilidad sobre el progreso de las acciones digitales y mejoras de rendimiento de las agencias

Redo Facilitar la conducta del cambio y acompañar a los administradores para pasar de una agencia tradicional a una agencia multicanal

Solución Ofrecer una herramienta de pilotaje en adecuación con los usos web en términos de ergonomía, diseño y reactividad

  • Controlar la actividad del consejero y darle visibilidad acerca de su rendimiento
  • Compararse con los demás profesionales y la jerarquía y compartir las buenas prácticas
  • Se volvió la herramienta de referencia : los consejeros la usan como animación semanal

Resultados Una eficiencia más importante gracias a una visión sintética de los usos multicanales de los colaboradores

Portrait interlocuteur Nexity
La app Toucan Toco está en el centro de la animación y del asesoramiento de las agencias

CRÉDIT AGRICOLE CENTRELOIRE - Fanny Sourdou, Responsable del Servicio Banco Multicanal

Interlocutores claves en Toucan Toco