Guide des tableaux de bord RH : Avantages, exemples et astuces

L'embedded analytics (ou analytics embarquée) a révolutionné le monde de la data. Tous les secteurs d'activité ne peuvent pas tirer une rentabilité optimale d'un tableau de bord, mais le monde des RH est déjà conquis par ses avantages. Selon un rapport de LinkedIn, 66 % des organisations de plus de 10 000 employés ont une équipe chargée de l'analytics des ressources humaines. 

Si ce chiffre peut sembler élevé, les ressources humaines n'ont pour l'insant pas encore pris le virage de l'embedded analytics. L'utilisation de cette technologie reste peu repandu au sein des services RH. 

Malgré que la mise à disposition d'analytics pour les services l'utilisation des tableaux de bord restent faibles, seulement 8% des RH utilisent in fine les outils data mis à disposition. L'appropriation des ces outils restent encore un challenge et les taux d'utilisations sont faibles. 

Les efforts de developpement investis par les plateforme d'analytics et de Business intelligence pour corriger ces taux d'adoption faible nous mène au succès aujourd'hui des produits d'embedded analytics. Alors que de nombreuses solutions obligeaient les entreprises à adopter un modèle statique et limité, les nouvelles solutions basées sur le cloud ont apporté les fonctionnalités nécessaires à leur adoption. Au lieu d'exploiter les tableaux de bord à partir d'un seul dans des outils dédié, les professionnels RH peuvent désormais accèder à des analytics embarquée dans des outils tiers et des pages web. Plus besoin d'ouvrir une fenêtre et de fouiller dans l'ensemble de l'application Business intelligence. L'équipe analytics se charge de la conception du graphique et embed le bon graphique à l'endroit où l'équipe RH travaille déjà pour répondre à un besoin d'information basé sur la data. L'information est contextualisée, plus facile à comprendre et utilisé pour soutenir les prises de décision. 

L'essor des plateformes d'analytics embedded basées sur le cloud a inévitablement accru l' adoption. Selon Sierra-Cedar, 45 % des grandes entreprises et 51 % des entreprises de taille moyenne augmentent leurs dépenses en matière de technologie et d'analytics RH.

Les départements RH sont actuellement confrontés à des difficultés sur le marché, avec des pénuries de travailleurs qualifiés et un taux de turn over élevé. Les tableaux de bord élaborés en appliquant les meilleures pratiques peuvent constituer l'un des principaux atouts de tout département RH. 

Les Avantages

L'innovation dans le domaine de l'embedded analytics offre de nombreux avantages aux utilisateurs qui construisent leurs tableaux de bord en utilisant les bonnes méthodes :

• Meilleur suivi de la main-d'œuvre
  En utilisant des KPI tels que la productivité des employés, le coût par embauche, le taux d'absentéisme et les coûts de formation, les départements RH peuvent suivre les performances des employés en temps réel. En construisant des tableaux de bord, ils peuvent identifier efficacement les problèmes clés et suivre l'évolution des indicateurs. 
• Rapports automatisés
  Le reporting RH est un aspect essentiel des opérations du service. Avec un outil de reporting automatisé, l'accès à toutes leurs données se fait en un seul endroit, et les rapports sont générés instantanément. 
• Communication améliorée
  Les outils d'embedded analytics offrent de solides capacités de collaboration. Par exemple, chez Toucan, des annotations partagées et des sections de commentaires sont instantanément transmises aux utilisateurs. 
• Polyvalence
  L'ère du poste de travail fixe est officiellement révolue. Grâce à la technologie du cloud et des outils modernes d'embedded analytics, les professionnels du secteur RH ne sont pas limités dans l'espace. L'optimisation mobile, les capacités de collaboration et la sécurité des données permettent aux utilisateurs de travailler n'importe où.
• Transparence accrue
  Combien de fois entendons-nous la phrase "Je ne savais pas que c'était le cas" ou "J'aurais pris une décision différente si j'avais eu accès aux mêmes informations". Des tableaux de bord robustes éliminent toutes les excuses impliquant la communication entre les responsables. En démocratisant les données à tous les membres d'un service, tous les effectifs consultent les mêmes informations, ce qui renforce l'adoption, et la responsabilité. 
  
  

Ces avantages sont à l'origine du succès des personnes axés sur les données, et ce dans le monde entier. Cependant, tous ne peuvent pas profiter au maximum de ces avantages si le processus de construction des tableaux de bord n'est pas respecté. 

Cas d'utilisations et KPI

La sélection de KPI pertinents est un aspect crucial de l'adoption d'un tableau de bord, en fonction de l'objectif de chaque visualisation. Voici quelques exemples de tableaux de bord RH et les KPI qu'ils incluent.

Tableau de bord des cadres RH 

(Insert Image of Executive HR Dashboard)

Les cadres sont ceux qui profitent le plus des tableaux de bord. En raison de la quantité énorme de données qu'ils doivent prendre en compte, le fait d'avoir les KPIs essentiels réunis en un seul endroit peut augmenter considérablement la compréhension et l'efficacité dans la prise de décision.

Voici quelques KPIs à inclure dans un tableau de bord RH pour cadres :

• Le nombre d'employés
• Salaires totaux
• Ratio de satisfaction des employés
• Nouvelles embauches et licenciements
• Ratio de formation achevée
• Mesures de la diversité

Tableau de bord des performances des employés

(Insert Image of Executive HR Dashboard)

La création d'un tableau de bord des performances des employés permet aux départements RH de visualiser de manière transparente l'efficacité de leur personnel. De nombreux départements RH utilisent un système de notation pour déterminer les contributions d'un employé par rapport à son salaire.

Voici quelques KPIs à inclure dans un tableau de bord des performances des employés :

• Employés actifs par notation
• Salaire total/moyen par notation de l'employé
• Détails sur les employés
• Pourcentage d'employés effectuant des heures supplémentaires par semaine

En ayant une vue d'ensemble de ces mesures, les professionnels RH peuvent trouver des corrélations entre les tendances de performance et encourager leur personnel ou faire les ajustements nécessaires pour éliminer les valeurs aberrantes.

Employee Development Dashboard

(Insert Image of Employee Development Dashboard)

Employee training is at the forefront of HR strategy in every industry. While performance is important, employees must be given the appropriate training to develop. The largest asset to any corporation is its workforce and having a dashboard that updates these statistics is vital to protecting that asset.

Some KPIs to include in an Employee Performance Dashboard include:

• Program Completion
• Training Progress by Department
• Training Progress by Program
• Training Hours
• Training Costs

Training programs are the backbone of any successful firm, and visualizing real-time program data allows HR professionals to tweak ineffective training programs and view deficiencies in training strategy.

Tableau de bord du développement des employés

(Insert Image of Workforce Diversity Dashboard)

La formation des employés est au premier plan de la stratégie des RH dans tous les secteurs. Bien que la performance soit importante, les employés doivent recevoir la formation appropriée pour se développer. Le plus grand atout d'une entreprise est sa main-d'œuvre, et disposer d'un tableau de bord qui met à jour ces statistiques est essentiel pour protéger cet atout.

Voici quelques KPIs à inclure dans un tableau de bord des performances des employés :

• Achèvement du programme
• Progression de la formation par département
• Progression de la formation par programme
• Heures de formation
• Coûts de formation

Les programmes de formation sont le pilier de toute entreprise prospère, et la visualisation des données en temps réel sur ces programmes permet aux professionnels RH d'ajuster les formations inefficaces et d'identifier les lacunes de la stratégie.

ASTUCES POUR LES TABLEAUX DE BORD

La création d'un tableau de bord peut sembler être une tâche triviale et facile à première vue, mais le processus de création d'une data story est un travail qui implique un brainstorming, une planification, une conception et une maintenance. Voici quelques conseils pour que votre tableau de bord RH soit un outil efficace plutôt qu'un investissement sans intérêt :

• Quelles sont vos questions ? 
  Vos data stories doivent répondre à une question cruciale. Par exemple "Pourquoi le taux de renouvellement de mes employés est-il anormalement élevé ?". En donnant à votre tableau de bord un objectif spécifique, vous serez plus enclin à affiner les KPIs corrects pour répondre à votre question et raconter votre histoire RH.
• Soyez concis mais informatif
  Oui, nous le savons : concision et information ne sont pas le duo le plus facile à réaliser. Mais dans la création de tableaux de bord, cette combinaison est essentielle, car un tableau de bord encombré et confus ne peut que mener au désastre. Limitez vos visualisations à 4-6 KPIs, ce qui vous permettra d'identifier facilement les tendances et les faiblesses. 
• Itérer, itérer et encore itérer
  Une fois que votre premier tableau de bord a été approuvé, vous pouvez être tenté de vous réjouir et d'en rester là. Cependant, une boucle de rétroaction avec les utilisateurs finaux est essentielle à la réussite de votre projet. Assurez-vous que vos utilisateurs finaux trouvent la data story utile et efficace. Si vous vous fermez à tout retour d'information, cela entraînera des frustrations et une baisse des taux d'adoption.

Ce ne sont là que quelques conseils pour la création de votre tableau de bord RH. Pour un guide plus détaillé sur le processus de création, lisez notre série sur les tableaux de bord, qui couvre chaque étape de la création et du déploiement.

LA SOLUTION TABLEAU DE BORD RH

Lors du choix d'une solution, les départements informatiques et de données fournissent aux professionnels RH les comparaisons de chaque outil et des recommandations. Si la plupart des outils peuvent satisfaire les attentes générales des équipes de données, des outils comme la collaboration et l'optimisation mobile dédiée sont des outils nécessaires pour les décideurs RH.

En tant qu'outil utilisé par de nombreux départements RH, Toucan tient sa promesse de construire une histoire avec vos données, permettant à votre entreprise de faire partie des 8% qui ont accès à des données exploitables.

Obtenir l'adhésion de votre équipe lorsque vous investissez dans un outil de tableau de bord RH est la clé entre le succès et la perte d'argent. En choisissant une solution de tableau de bord qui rend les données de votre personnel moins rebutantes, les professionnels RH seront bien mieux équipés pour transmettre des informations à leur équipe.