19.06.2017

Toucan Toco & Marques Avenue : Success story !

Le jeudi 15 juin avait lieu la deuxième édition de nos Croissants Toucan!

Pour ce petit déjeuner, nous avons eu la chance d’accueillir Patrick Dujeux, Directeur Général de Marques Avenue. Il est revenu sur l’optimisation et le pilotage des 600 boutiques de ses 10 centres commerciaux, partout en France.

 

Auparavant, les données à disposition étaient difficiles à visualiser et à partager à l’ensemble des parties prenantes. C’était plus de 2 500 heures annuelles passées à récolter les chiffres terrains. Et près de 140 000 données brutes saisies dans Excel avec des risques d’erreur évidents.

 

Simplifier le pilotage des enseignes de Marques Avenue

Nous avons donc mis en place notre solution de reporting via le Data Storytelling. Pour ce faire, nous avons travaillé avec Marques Avenue et Jack Russell. Cette agence de Data Marketing a développé un outil de saisie de données pour permettre à chaque enseigne partenaire de remonter et consolider leurs données terrains.

 

“Aujourd’hui, remplir ses résultats hebdomadaires dans l’outil prend une dizaine de minutes par manager contre une heure avec l’ancien process”, nous partage Patrick Dujeux. La charge de saisie a été diluée entre tous les managers. Ces heures sont aujourd’hui consacrées à des tâches plus stratégiques ; analyse des données, recommandations, plan d’actions, …

 

En substance, l’objectif pour Marques Avenue de cette collaboration avec Toucan Toco était de gagner en transparence avec l’ensemble des enseignes et marques partenaires. Ces dernières ont maintenant facilement accès aux informations les concernant : rendement, performance, taux de transformation ou encore panier moyen de leurs clients.

 

Ces données sont facilement accessibles sur mobile, tablette et PC, à tout moment de la journée. C’est également un très bon moyen d’évaluer la concurrence et son positionnement face aux autres marques de chacun des centres commerciaux.

Ce projet a permis :

  • Aux managers des boutiques de déclarer leurs résultats et de piloter leurs performances en se comparant aux résultats des années précédentes et aux autres boutiques.
  • Aux directions de centres et au siège d’évaluer avec un outil moderne la performance globale des centres commerciaux.

 

Retrouvez prochainement notre article complet de la collaboration entre Marques Avenue et Toucan Toco sur les enjeux de pilotage de leurs centres commerciaux !

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C’est par ici ——> Toucan Toco

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