La nostra osservazione all’origine è basata sulla distinzione tra gli scenari d’esplorazione, destinati quindi agli analisti, e quelli di consumo dei propri dati, destinati ai non data-expert e business users.
Tali scenari di consumo dati di performance prima non esistevano e gli abbiamo assegnato un nome: il Data Storytelling.
Tornando sulla distinzione tra Data Storytelling ed Esplorazione.
Queste due foto riflettono la notevole differenza tra l’Esplorazione e il Data storytelling: Chi leggerebbe un dizionario ?
LO SCENARIO D’ESPLORAZIONE DESTINATO AGLI ANALISTI
È lo scenario di un individuo formato all’utilizzo di uno strumento, per diversi giorni. Questa stessa persona disporrà in seguito di svariate ore alla settimana per utilizzare il tool di Business Intelligence.
Possiamo quindi, a questo punto, parlare d’esperto dei dati. Realizzerà quindi delle esplorazioni del proprio database prima di comunicarle a un’altra persona.
È lo scenario Excel.
Strumenti di Business Intelligence come Business Object, IBM Cognos, Oracle BI, o anche PowerBI, Qlik o Tableau Software.
È lo scenario d’esplorazione completa di un database, per rispondere a domande complesse.
Un esempio per meglio capire
Un distributore deve sapere quante donne tra i 25 e 35 anni, appartenenti al programma fedeltà, hanno comprato negli ultimi 23 giorni, un prodotto al reparto macelleria e una tavoletta di cioccolato d’una marca in sconto.
Ecco, quindi, lo scenario dell’analista.
LE SCENARIO DI DATA STORYTELLING DESTINATO AGLI UTENTI BUSINESS
Questo è lo scenario riguardante qualcuno che non sarà mai formato all’utilizzo di tale strumento. In compenso, però, sarà capace di imparare rapidamente per poterlo usare in tempi brevi.
E sarà sempre questo stesso neofita che l’utilizzerà qualche secondo ogni giorno.
Dovrà quindi mettere in moto decisioni partendo da ciò che le cifre gli hanno insegnato. Vendere, gestire, finanziare, commercializzare, comprare oppure dare direttive.
È lo scenario di un commerciale, di un responsabile risorse umane, di un responsabile finanziario, di un addetto al marketing e responsabile acquisti o di un dirigente d’impresa.
È anche lo scenario di Toucan Toco, quello di concentrarsi su tali neofiti dei dati, al fine di aiutarli a prendere decisioni il più facilmente possibile grazie ai dati.
Applicazioni mobili per accedere alle informazioni con due semplici click.
Un accesso regolare alle storie principali del proprio business.
Un esempio per capire
Per un distributore, sempre, si tratta di conoscere immediatamente il proprio fatturato quotidiano, settimanale o mensile, facendo un raffronto con quelle dell’anno precedente, per reparto, etc…
È lo scenario nel quale l’informazione viene chiarita e semplificata.
È lo scenario di Data Storytelling.
MANIFESTO PER IL BUON TRATTAMENTO DEGLI UTENTI
Tale opposizione tra l’Esplorazione e il Data Storytelling è la stessa tra il ‘Treccani’ e l’ultimo premio Pulitzer, tra il database cinematografico ‘imdb’ e l’ultima stagione di ‘Game of Thrones’, tra un dizionario d’arte pittorica del XIXmo secolo e una mostra temporanea al Museo d’Orsay.
Portereste un dizionario completo quest’estate al mare per leggerlo, se non siete specialisti? No.
Portereste un romanzo ben scritto? Sì. Allo stesso modo, lo scrittore sceglierà di gerarchizzare l’informazione laddove l’enciclopedista ne lascerà la cura all’utente.
Tale opposizione, che è stata la nostra posizione di base, è diventata il manifesto di un intero team di 75 persone presso Toucan Toco.
Ed è anche quello dei nostri 100 clienti.
E dei 100.000 utenti attuali della soluzione.
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Marketing @ Toucan Toco
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La nostra Mission : Lavorare l’ultimo miglio del dato, ossia utilizzare design, pedagogia e tecnologia per trasformare dati grezzi e complessi in visualizzazioni pertinenti e storie interattive. Con il nostro prodotto, creiamo un nuovo tipo di software: La Data Story Telling.
I nostri utenti sono le varie funzioni aziendali: Direzione Marketing, Produzione, Finanza, Risorse Umane o Commerciale di grandi aziende.
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