29.08.2017

Digitaliser le secteur de l’énergie : mission impossible ?

Le secteur des énergies est en plein essor. Le nombre d’innovations est en constante évolution. Chaque année c’est notre quotidien qui se métamorphose avec des services toujours plus ciblés et innovants. Côté entreprise, ce sont les données collectées à travers les objets connectés qui subissent une transformation notable. L’afflux de données a mis ces entreprises face à une vraie problématique : comment tirer parti des informations à disposition ? C’est à cela que je tenterai de répondre à travers cet article.

Les besoins de digitalisation dans le secteur de l’énergie évoluent

L’avenir du secteur de l’énergie est prometteur. Nous avons identifié des leviers de croissance liés aux réseaux électriques intelligents, à la gestion active des infrastructures et à la multiplication des volumes de stockage de données, propice à la mise en place de solution de pilotage en temps réel et de restitution de l’information.

 

La transformation digitale de ces entreprises les conduit aujourd’hui vers un modèle plus agile, ouvert à l’innovation et à la collaboration entre les équipes. Le défi est aussi stratégique :

 

Comment valoriser les données à disposition ? Comment régénérer les propositions de valeurs ? Et comment coopérer efficacement avec les startups et le monde du digital ?

Le Data Storytelling pour comprendre la donnée

Toucan Toco a maintenant plus de 3 ans ! Notre mission est restée la même : le Data Storytelling pour transformer des données brutes complexes en des Data Visualisation et des Histoires interactives.

 

Lorsque j’ai co-fondé Toucan Toco, nous avons constaté que l’accès aux données était réservé aux experts analystes. L’objectif a dès lors été de permettre aux collaborateurs d’avoir un accès et une lecture facile de leurs données. Encore aujourd’hui, nous continuons de démocratiser l’accès aux données pour les décisionnaires et les opérationnels.

La Data Visualisation au service du secteur de l’énergie

Nous ne sommes pas sur des scénarios d’exploration. Nous nous sommes focalisés dès le début sur des scénarios de consommation de données de performance par les opérationnels. Nos interlocuteurs principaux restent des C-levels et autres décisionnaires au sein de chaque département de l’entreprise.

 

Si l’on se focalise maintenant sur des cas d’usages propres au secteur de l’énergie, nous avons développé une small app de démo permettant d’avoir une vue d’ensemble des problématiques métiers que nous sommes capables d’adresser.

 

 

Gestion d’un parc de production

Voici à quoi peut ressembler une page d’accueil d’une entreprise du secteur de l’énergie comme Engie, concernant la gestion de son parc éolien.

secteur énergétique data dataviz big data digitalisation énergie énergéticiens

Sur ce premier écran, vous êtes capables de consulter facilement les principaux indicateurs de suivi ; chiffre d’affaires cumulé sur 2017, KPIs de production, le pourcentage de turnover des projets en cours, … Il est aussi possible d’avoir une vision par site en sélectionnant à la maille, un site précis de production.

 

 

Suivi de l’état d’avancement de plusieurs projets

Ce type d’indicateur est très précieux pour tout responsable de site. Il permet d’identifier rapidement les retards de livraison suivant l’état d’avancement de ses projets.

 

Si l’on prend l’exemple ci-dessous, on se rend compte que le site de Deluz accumule un retard de 66 jours sur le délai prévu initialement, pendant la phase d’autorisation. En revanche, les deux précédentes phases de prospection/ développement ont été terminées avec 100 jours d’avance cumulés.

secteur énergétique data dataviz big data digitalisation énergie énergéticiens

Ces informations sont présentées sous forme de data visualisation très simple à comprendre. Nous avons développé plus de cinquante connecteurs capables de se brancher sur n’importe quel logiciel de gestion. Les données sont ainsi facilement récupérées.

 

En tant que Directeur de projets ou Responsable de site, votre objectif n’est pas de récupérer cette donnée mais bien de l’analyser, de la comprendre et de mettre en place des plans d’action rapidement pour palier à d’éventuels retards.

 

L’information doit donc être disponible rapidement et mise à jour régulièrement. L’outil est également là pour pousser de l’information. Cela peut être des recommandations terrain pour des commerciaux jusqu’aux bonnes pratiques pour des équipes ressources humaines.

 

 

Cartographie du parc énergétique

Les entreprises du secteur de l’énergie peuvent utiliser des cartographies pour différents types de demandes comme la gestion du parc éolien et solaire d’une entreprise.

 

La cartographie ci-dessous, permet d’avoir une vision claire et globale des installations, de leurs capacités production en fonction des localisations de chaque installation.

secteur énergétique data dataviz big data digitalisation énergie énergéticiens

Pour un responsable projet, cette cartographie lui permet de communiquer rapidement les informations essentielles de production du parc éolien en France. Il peut alors se rendre compte facilement des régions en difficultés de production par rapport au volume de production prévu.

 

 

La relation client

Si l’on parle maintenant de relation client, cette dernière est au cœur des préoccupations des entreprises du secteur de l’énergie. Or la satisfaction client doit être suivie en interne pour en tirer des conclusions et des éventuelles améliorations.

relation client graphique énergie énergéticiens

Ces données peuvent également être comparées et analysées dans le temps. Dans cet exemple, on s’aperçoit que l’accueil client progresse de 2% par rapport à l’année N-1. A contrario, l’absence de conseil est un problème encore récurrent lors des interventions quotidiennes des techniciens.

 

Bonus: téléchargez notre E-book sur la transformation digitale. et les nouvelles méthodes d’organisation. Télécharger

 

Le pilotage du budget vs réalisé

Regardons maintenant un cas d’usage d’un point de vue financier. Grâce à ce type de data visualisation, une direction financière est désormais capable de comprendre rapidement ce qu’il se passe sur les sites de production versus les budgets préalablement établis.

 

Dans notre cas de figure, on se rend bien compte que le réalisé est supérieur au budget. Nous avons un effet production et prix en deçà des estimations. En revanche, l’effet périmètre est en augmentation – dû à la construction de nouveaux sites qui ont permis d’augmenter la capacité de production au global.

secteur énergétique data dataviz big data digitalisation énergie énergéticiens

Ces quelques cas d’utilisation permettent de mettre en avant la richesse des problématiques métiers liées au secteur de l’énergie que l’on peut adresser grâce au Data Storytelling ; problématiques de production, financières, service clients, …

 

Accompagner les énergéticiens sur leur problématique Data

Chez Toucan Toco, nos ambitions sont fortes. Nous voulons continuer d’accompagner nos clients sur leurs problématiques Data et métiers. Dès 2018, nous voulons être leader sur le secteur de la Data visualisation et du Data Storytelling en France. Pour y arriver, nous avons mis en place une stratégie autour de trois axes principaux :

 

  1. Développer nos partenariats avec les cabinets de conseil et intégrateurs et les renforcer
  2. Développer la vente avec les accords groupes pour déployer nos solutions mondialement dans des groupes comme Total, Engie, Renault ou LVMH
  3. Se déployer à l’international en commençant par les pays les plus proches, en Europe.

 

100% de nos clients ont démarré l’aventure avec nous par une démo, à votre tour ? Je demande une démo !

—-

Toucan Toco grandit vite ! Nous sommes passés de 4 associés à 40 collaborateurs en 3 ans dont près de la moitié nous ont rejoint sur cette dernière année. Nous travaillons aujourd’hui avec plus de 85 clients grands comptes sur plus de 200 projets, parmi lesquels Renault, Total, EDF, JCDecaux, PSA, Vinci, SNCF…